Wir verwenden bei der Bestellung kein Papier-Rücksendeformular. Stattdessen können Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und möglicherweise dem Grund für die Rücksendung an info@voltanova.nl senden.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive etwaiger Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Standort zum Lager gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen 10,- € pro Paket, wenn unser Spediteur es abholt. Es ist auch möglich, die Bestellung mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurückzusenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt – sofern vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung, einschließlich aller Teile, in unbenutztem Zustand an Voltanova B.V. zurück. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@voltanova.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Manchmal können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen eine Alternative empfehlen, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen (gut) entspricht. Wenn Sie daran interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Um Ihre Retoure zu beschleunigen, können Sie Folgendes tun:
• Fügen Sie dem Paket (eine Kopie davon) des Lieferscheins oder der Rechnung mit der Aufschrift „Retoure“ bei
• Wenn ein Ersatzprodukt gewünscht wird, empfehlen wir Ihnen, vorab eine neue Bestellung aufzugeben, damit diese Bestellung bereits bearbeitet und versendet wird (andernfalls warten wir, bis das Produkt zurückgesendet wird).
Absender:
Voltanova B.V.
Achtung. Rücksendung
Bijster-Häuser 5118
6604 LX Wijchen